Подробности

Опубликовано: 12 November 2024

12 ноября 2024 года в отделении ГОБУ «МФЦ МО» по Ленинскому административному округу прошел очередной кейсориум, на котором специалисты обсудили сложные ситуации взаимодействия с заявителями, рассмотрели допущенные ошибки, а также разработали план действий в подобных случаях.
Напомним, целью таких занятий является как повышение профессиональной компетенции сотрудников, так и обучение методам успешной коммуникации с клиентами, что помогает снизить эмоциональную нагрузку и повысить качество предоставляемых услуг.