Размер шрифта
А
А
А
Цвет
Ц
Ц
Ц
Ц
Ц
Изображения
Настройки
Настройки шрифта:
Шрифт
(семейство)
Arial
Times New Roman
Межбуквенный интервал
(кернинг)
Стандартный
Средний
Большой
Межстрочный интервал
(интерлиньяж)
Стандартный
Средний
Большой
Цветовая схема:
Черный на белом
Белый на черном
Темно-синий на голубом
Коричневый на бежевом
Зеленый на темно-коричневом
Личный кабинет ?
Версия для слабовидящих Обычная версия
Муниципальное казенное учреждение Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг города Полярные Зори»
Тел./факс +7 (815 32) 7-45-44
Контроль качества государственных услуг в центре “Мои документы”

Минэкономразвития России создан инструмент обратной связи, позволяющий гражданам оценить качество предоставления государственных и муниципальных услуг, – публичная система “Ваш контроль” (Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг или АИС МКГУ).

Благодаря порталу “Ваш контроль” (vashkontrol.ru) руководители органов власти имеют возможность увидеть свою работу глазами потребителей, сравнить себя с другими – и принять на этой основе конкретные решения по улучшению работы.

В настоящее время, к системе мониторинга качества госуслуг подключены Росреестр, ФНС России, МВД России (включая ФМС России), Фонд Социального Страхования Российской Федерации, Пенсионный Фонд Российской Федерации, ФССП России, Росимущество, Роспотребнадзор, а также все объекты сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.

В центре “Мои Документы” проведена интеграция Автоматизированной информационной системы “МФЦ Мурманской области” и ИАС МКГУ. Заявители, которые получают государственную услугу в центре “Мои документы”, могут оценивать качество ее предоставления отправляя смс-сообщения, отвечая на телефонный опрос, оставляя оценки через электронный терминал и на Интернет-сайте http://pz.mfc51.ru в разделе “Оцените нас”. Также граждане имеют возможность оставлять свои отзывы о том, что конкретно понравилось или не понравилось при получении государственной услуги на сайте vashkontrol.ru.

Все оценки и отзывы наших заявителей учитываются на портале ИАС МКГУ. По результатам работы в первом полугодии 2016 года сформированы сводные оценки центра “Мои Документы”, среднее значение которых составило 5 баллов.

Расскажите нам о своем опыте получения государственных услуг, и вы поможете нам в достижении цели сделать получение услуг удобным и эффективным, приблизить их к нуждам и запросам граждан.
omTc68e-fvs

2021 © МКУ «МФЦ г. Полярные Зори»