Размер шрифта
А
А
А
Цвет
Ц
Ц
Ц
Ц
Ц
Изображения
Настройки
Настройки шрифта:
Шрифт
(семейство)
Arial
Times New Roman
Межбуквенный интервал
(кернинг)
Стандартный
Средний
Большой
Межстрочный интервал
(интерлиньяж)
Стандартный
Средний
Большой
Цветовая схема:
Черный на белом
Белый на черном
Темно-синий на голубом
Коричневый на бежевом
Зеленый на темно-коричневом
Личный кабинет ?
Версия для слабовидящих Обычная версия
Муниципальное казенное учреждение Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг города Полярные Зори»
Тел./факс +7 (815 32) 7-45-44
Минэкономразвития совершенствует систему оценки госуслуг

Ранее в перечне было 24 услуги. Постановление распространяет систему оценки еще на 13 услуг, которые оказывают ФНС России, Пенсионный Фонд России и Фонд социального страхования.

Руководители территориальных подразделений этих ведомств будут нести персональную ответственность за качество предоставления услуг по пяти критериям: время предоставления услуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника, комфортность помещения, доступность информации об услуге.

Каналы оценки государственных услуг – это смс- и телефонные опросы, терминалы и иные устройства, расположенные в местах предоставления услуг, единый портал государственных услуг (ЕПГУ) и сайт «Ваш контроль», где помимо оценки предусмотрена возможностью оставить отзыв.

По итогам анализа оценок формируется показатель эффективности деятельности должностного лица. Целевой показатель качества государственных услуг в настоящее время составляет 85%. Это значит, что по итогам работы за год руководители территориальных подразделений органов власти и фондов должны получить в сумме не менее 85% оценок «4» и «5.

Система «Ваш контроль» существует с 2013 года. За это время граждане оценили 51 млн фактов предоставления государственных услуг, на сайте «Ваш контроль» размещено 728 тысяч отзывов.

2021 © МКУ «МФЦ г. Полярные Зори»